Публикации Евгения Веснина в газете ''Новая Охта''
  Главная    2004 год    2005 год    2006 год    2007 год    2008 год    Обратная связь    Форум  
Леонид Кожушко: «Приём по всем вопросам ежедневно ведём только в новом помещении»
Леонид Кожушко: «Приём по всем вопросам ежедневно ведём только в новом помещении»


В начале года районное Управление Пенсионного фонда РФ начало работу в новом помещении на проспекте Энергетиков. Несмотря на то, что переезд всех разбросанных по району отделов Управления до конца не завершён и дата церемонии открытия ещё не назначена, уже три недели сотрудники Пенсионного фонда ведут приём граждан и обживают отремонтированное здание. О некоторых новациях пенсионного законодательства, а также о текущей работе районного Управления ПФР рассказывает его начальник Леонид Кожушко.


- Леонид Дмитриевич, с удовольствием поздравляю Вас с новосельем! Расскажите, пожалуйста, как проходил переезд и как разместилось Управление в новом здании.


- До января районное Управление работало на четырёх площадках (Большеохтинский пр., дд. 1, 11 и 33, Полюстровский пр., д. 3). По вине строительной организации, производившей здесь ремонт, не был соблюдён первоначальный срок нашего переезда — июль 2006 года. Переезд начался 26 декабря, прервался лишь на трое суток в связи с празднованием Нового года и возобновился 3 января. У большинства наших сотрудников не было положенных десятидневных «каникул», ведь нам требовалось уже в первый рабочий день 2007 года — 9 января — начать здесь работу с населением.


На первом этаже нового здания находится 18 кабин, в которых ведётся приём граждан. На втором этаже мы принимаем представителей организаций-работодателей; там же расположен актовый зал, где будут проходить семинары.


- Где и как теперь принимают граждан и представителей организаций специалисты Пенсионного фонда?


- С 15 января приём по всем вопросам, находящимся в нашей компетенции, проходит только в новом помещении — на пр. Энергетиков, д. 60, корп. 2. Мы ждём посетителей ежедневно кроме выходных. С понедельника по четверг мы работаем с 10 до 17 часов без обеденного перерыва, в пятницу — с 10 до 13 часов. К сожалению, пенсионеры привыкли ориентироваться на график работы Отдела соцзащиты, у них выработался своеобразный рефлекс — приходить только по понедельникам и средам. В эти два дня мы сталкиваемся с большими очередями, а в остальное время почти никого нет.


Я обращаюсь ко всем пенсионерам района: пожалуйста, приходите к нам в любой рабочий день, не только в понедельник и среду!


- Как Вы планируете бороться с длинными очередями?


- К середине февраля у нас должна заработать автоматизированная система управления очередью. Такие системы уже работают во многих учреждениях нашего города, регулярно ведущих приём посетителей, а также на железнодорожных вокзалах. Посетитель подходит к пульту с кнопками, у каждой из которых написан интересующий его вопрос, цель посещения. После нажатия на соответствующую кнопку он получает талончик с номером очереди в нужное ему окно. Теперь посетитель сможет не стоять перед окошком, а присесть на стул, посмотреть телепередачу (в двух холлах первого этажа мы разместили большие телевизоры) и ждать появления на специальном табло номера его очереди, совпадающего с цифрами на талончике.


Конечно, нам придётся постоянно подсказывать посетителям преклонного возраста, как пользоваться пультом, как правильно выбрать нужную кнопку. Но опыт учреждений, успешно внедривших эту систему, показывает, что напряжение от большого потока посетителей значительно снижается.


- Как работает ваше Управление с так называемым «материнским капиталом»? Много ли заявлений от матерей поступило с 1 января?


- Пока ни одного заявления к нам не поступало. К работе по этому направлению мы готовы: выделены сотрудники, в холле размещена справочная информация, организован внеочередной приём. В законе сказано, что спешить с подачей заявления не обязательно — наверное, поэтому нет ажиотажа. Да и сертификат начнёт реально действовать только через три года…


- Мы с Вами познакомились два года назад при драматичных обстоятельствах: в январе 2005 года вступил в силу Федеральный закон № 122 — закон о монетизации льгот. Были ли за прошедшее время в вашей работе столь же напряжённые периоды?


- Пожалуй, нет. За два года объём нашей работы значительно увеличился, а количество сотрудников осталось прежним. Ещё раз повторю — нас очень беспокоит неравномерность потока посетителей. Например, заявления об отказе от социального пакета на следующий год можно подавать с 1 января до 1 октября, но основная их масса поступает в последние две недели сентября.


Да и выплески эмоций у посетителей случаются регулярно. Приведу пример. Несмотря на то, что приём граждан у нас начинается в 10 утра, двери управления открыты уже с 9 часов 30 минут. Это сделано для того, чтобы граждане смогли ознакомиться со справочной информацией, размещённой на стендах, перед обращением к нашему сотруднику. И вдруг мы получаем жалобы: «А почему вы не вывесили это и это?» Затем выясняется, что всё на самом деле размещено, просто посетитель не посмотрел на соседний стенд.


- В последние дни в нашу редакцию звонят «блокадники», которые просят разъяснить порядок действий при оформлении второй пенсии. Возможность её получения была продекларирована, а вот куда пойти и что сделать, разъяснили далеко не всем.


- Жители блокадного Ленинграда, претендующие на получение второй пенсии, должны срочно подать заявления в Медико-санитарную экспертную комиссию (МСЭК, бывший ВТЭК), чтобы зафиксировать дату своего обращения. Очереди на освидетельствование комиссией очень большие, заявителя могут записать даже на конец года. Для предварительной фиксации даты заявление может быть подано и в Пенсионный фонд нашего района.


В соответствии с законом № 166 «О государственном пенсионном обеспечении» государственные пенсии назначаются с 1 числа месяца обращения, но не ранее возникновения права, то есть для установления инвалидности.

Источник: Опубликовано в № 3 за 2007 год
Комментировать
Вы не авторизованы!
Привет, Гость
  Войти
  Идентификация
 Я забыл свой пароль
 Регистрация

Самые читаемые статьи
Поиск по сайту
Голосования
Вам больше всего интересна тема...
жилищной реформы и создания ТСЖ
социальной защиты и мер господдержки
повседневной районной жизни
строительства и инфраструктуры
работы органов госвласти и МСУ
культуры и искусства
[Всего голосов: 65]

[Старые голосования]
Дружественные сайты
Журнал молодёжной неформальной культуры ''Арт-город''   Творческое объединение ''Самиздат''
Rambler's Top100
© Евгений Веснин, 2004-2012
Powered by ReloadCMS 1.2.8-4
© 2004-2010 ReloadCMS Team
RSS Aggregation
PHP powered
Generation time:0.12